令和5年度第2回定期連絡会を開催しました

去る11/16(木)18:30～大田区入新井集会室にて、当会の定期連絡会を開催しました。

会場集合+web参加のハイブリット形式の開催となりました。

当日は

「お客様は神様?!　ガマンが仕事?!　～お客様に寄り添いつつスタッフの心身を守るために～」

と題して、カスタマーハラスメントに関する研修会と、終了後に希望者との懇談会を行いました。

当日はカスタマーハラスメントの定義・分類について再確認しながら、グループワーク等を通してハラスメントが起こる要因について検討しました。

当会では今後も大田区の訪問介護に質の向上に資する研修会を開催していきます。