ケアマネジャー研修「在宅介護現場におけるカスタマーハラスメント」について

令和5年度　地域包括支援センター平和島　ケアマネジャー研修

「在宅介護現場におけるカスタマーハラスメント」に当会も参加しました。

　資料を基に在宅介護現場におけるカスタマーハラスメントの基準・分類・対応などを

説明した後、ケアマネジャー側からの事例をもとにグループワークが進められました。

　大変有意義な研修会でした。

　今後当会においても、定期連絡会にてカスタマーハラスメントに対して"気づき"を

持たせる企画を運営・活動していきます。